AksaraPro — Aksara Multi Project

Kebijakan Refund

Transparansi proses pembatalan proyek, pengembalian dana, dan penanganan klaim kerusakan.

Pembatalan Proyek

Pembatalan sebelum produksi akan dikenakan biaya administrasi 10% dari nilai DP untuk menutupi biaya persiapan.

Jika produksi telah berjalan, refund dilakukan secara prorata berdasarkan progres pekerjaan dan material yang telah dipesan.

Pengembalian dana diproses dalam 14 hari kerja ke rekening yang sama dengan pembayaran awal setelah verifikasi dokumen.

Kerusakan akibat produksi akan diperbaiki atau diganti sesuai ketentuan garansi pemasangan dan inspeksi lapangan.

Kirim email ke [email protected] dengan menyertakan nomor proyek, invoice, bukti pembayaran, dan kronologi lengkap.